A CountApp respeita a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos através do site www.countapp.pt, para que fins, durante quanto tempo e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 — RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
1.Responsável pelo tratamento
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através do email acima.
2.Que dados recolhemos
Formulário de contacto. Quando nos contacta através da página "Fale Connosco", recolhemos os dados que nos fornece: nome, apelido, email, telemóvel, empresa e, se o indicar, o conteúdo da mensagem.
Dados técnicos. Como qualquer site, o nosso servidor regista automaticamente informação técnica de cada acesso (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora), necessária ao funcionamento e à segurança do site.
Não recolhemos categorias especiais de dados (como dados de saúde) através do site e pedimos que não as inclua nas mensagens.
3.Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento legal (art. 6.º RGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de contacto, esclarecer dúvidas e apresentar propostas dos nossos serviços | Diligências pré-contratuais a seu pedido (alínea b) e interesse legítimo em responder a contactos (alínea f) |
| Garantir a segurança e o bom funcionamento do site, prevenir abusos | Interesse legítimo (alínea f) |
| Cumprir obrigações legais, quando aplicável | Obrigação jurídica (alínea c) |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem para definição de perfis, e não enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento.
4.Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de contacto: até 12 meses após o último contacto. Se se tornar cliente, os dados passam a reger-se pelo contrato de prestação de serviços.
- Registos técnicos do servidor: pelo período limitado definido pelo prestador de alojamento para fins de segurança.
Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei exigir a sua conservação por mais tempo.
5.Com quem partilhamos os dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como subcontratantes, e apenas na medida do necessário:
- Prestador de alojamento do site e do serviço de email;
- Web3Forms, serviço que recebe e encaminha para nós as mensagens do formulário de contacto;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Estes prestadores estão vinculados a obrigações de confidencialidade e segurança. Caso algum tratamento implique transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos as garantias previstas no RGPD.
7.Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Pedir o apagamento dos dados;
- Pedir a limitação do tratamento;
- Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
- Receber os dados num formato estruturado (portabilidade);
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie nele.
Para exercer estes direitos, envie um email para admin@countapp.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8.Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo comunicação encriptada (HTTPS) e acesso restrito à informação.
9.Clientes da plataforma CountApp
Os dados tratados no âmbito da prestação dos serviços de contabilidade e gestão na plataforma CountApp (por exemplo, faturas, extratos, dados de colaboradores e obrigações fiscais) regem-se pelo contrato de prestação de serviços celebrado com cada cliente e pela respetiva documentação sobre proteção de dados.
10.Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.